Техподдержка по диктофону EDIC-mini Card24S A106

Проблема

Возможная проблема и путь ее решения

Рекомендуемые к использованию карты памяти

1. Samsung evo plus 32 Gb
2. SiliconPower (SP) 10 class 32Gb
3. Kingston Canvas Select Plus 32Gb (Тайвань)

Диктофон попал в воду/его постирали

Незамедлительно обратитесь в сервис, если таковой возможности нет, или требуется длительная пересылка диктофона, разберите диктофон, перережьте провода соединяющие плату диктофона с акб и промойте плату в спирте(этиловый или изопропиловый), далее отправьте в сервис. Эти мероприятия остановят коррозию на плате и сделают возможным дальнейший ремонт диктофона.

Диктофон не пишет заявленное время

1. Проверьте время записи в соответствии с таблицей потребления представленной в разделе Режимы записи в полной инструкции к семейству EDIC-mini Card24S
2. Потребление диктофона может сильно зависеть от используемой карты памяти и ее качества. Используйте рекомендованные производителем карты памяти.

Не работает режим активации голосом (VAS)

Возможно параметры активации подобраны неверно. Воспользуйтесь подготовленным файлом конфигурации, размещенным на нашем сайте в разделе техподдержки

Диктофон не включается по таймеру

1. при использовании включения по таймеру, не нужно включать диктофон физически, он сам запустит себя в нужное время.
2. вы не выставили актуальное время. см. раздел “Установка даты и времени” в полной инструкции по эксплуатации
3. Вы используете карту формата EXFat. В настоящее время полный функционал диктофона доступен только на картах в формате FAT32

Диктофон не включается на запись

индикация отсутствует

1. У вас разряжен акб. зарядите его. при постановке на зарядку загорится красный светодиод. Если аккумулятор был сильно разряжен, светодиод может загореться спустя 10 минут после постановки на зарядку.
2. Если вышеуказанные мероприятия не помогли, обратитесь в сервисную службу

частые мигания красного светодиода

Неудачная попытка инициализации карты памяти. Извлеките карту памяти и установите повторно. Если это не помогло, возможно карта неисправна, или имеет неверный формат. Отформатируйте карту памяти в компьюторе. Если это не помогло, замените ее.

непрерывное свечение красного светодиода

Диктофон не может завершить процесс инициализации карты. Извлеките карту памяти и установите повторно, если после извлечения карты памяти диктофон продолжает гореть, воспользуйтесь ресетом. Если после повторной установки ситуация повторилась - Отформатируйте данную карту памяти. Если подобное поведение повторится, рекомендуется заменить ее.

Причиной подобного поведения, может быть большое потребление карты памяти в силу ее особенностей или постепенный выход карты памяти из строя.

Поочередное трехкратное перемигивание красного и зеленого индикаторов

Сбой прошивки. Обратитесь в сервис. Зафиксированных случаев самопроизвольного сбоя прошивки нет.

подмигивание синего или зеленого индикатора после установки карты

не извлекая карты памяти, воспользуйтесь ресетом, вероятно это новая карта, и диктофон не может сразу прочитать ее файловую систему